AI is inmiddels niet meer weg te denken uit het dagelijks werk. Teksten schrijven, ideeën uitwerken, marketingplannen maken, websites verbeteren, het kan allemaal sneller dan ooit.
Toen AI steeds groter werd, dacht ik eerlijk gezegd vooral: dit gaat mij veel tijd schelen.
En dat klopt ook.
Ik werk sneller, kom sneller tot de kern en kan efficiënter schakelen voor klanten. Een social post staat sneller klaar, een eerste opzet voor een landingspagina is sneller geschreven en een marketingplan heeft sneller structuur.
Maar tegelijkertijd merk ik ook iets anders: AI zorgt niet voor minder werk, maar juist voor andere vragen.
En dat is precies waar het interessant wordt.
AI geeft snel antwoorden, maar niet altijd de juiste context
Veel ondernemers gebruiken AI tegenwoordig als eerste aanspreekpunt.
Ze vragen bijvoorbeeld:
- Hoe krijg ik meer klanten?
- Waarom levert mijn website te weinig aanvragen op?
- Hoe krijg ik meer bereik op social media?
- Klopt mijn privacyverklaring nog?
- Sta ik juridisch sterk in deze situatie?
- Waarom scoort mijn website slecht in Google?
AI geeft daar vaak snel een duidelijk antwoord op. En dat voelt prettig, want je hebt direct iets om mee verder te kunnen.
Maar hier zit ook meteen het grootste risico.
AI is gemaakt om behulpzaam te zijn. Het systeem probeert je verder te helpen en bouwt voort op de informatie die jij zelf geeft. En juist daar gaat het soms mis.
AI werkt op basis van jouw input
AI denkt niet zelfstandig zoals een specialist dat doet. Het werkt op basis van wat jij invoert.
Dus als jouw vraag niet volledig is, wordt het antwoord dat vaak ook niet.
Een simpel voorbeeld:
Je zegt tegen AI:
“Ik heb iets online geboekt en volgens mij voldoen zij niet aan de voorwaarden, want ik heb nergens voorwaarden zien staan. Ik wil annuleren en dat kan ineens niet meer.”
Dan kan AI antwoorden:
“Als je online iets hebt geboekt en betaald, maar er zijn vooraf geen duidelijke annuleringsvoorwaarden of algemene voorwaarden getoond, dan staan zij juridisch vaak zwakker als ze zich daar achteraf ineens op beroepen.”
Dat klinkt logisch.
Maar als die voorwaarden er wél gewoon stonden en jij hebt ze zelf over het hoofd gezien, dan werkt AI met verkeerde input.
AI bevestigt dan jouw verhaal, maar dat betekent niet dat jij automatisch gelijk hebt. Dat zie ik steeds vaker gebeuren.
Mensen gebruiken AI om bevestiging te zoeken, terwijl ze eigenlijk een kritische blik nodig hebben. En dat is een groot verschil.
Gebruik AI als sparringpartner, niet als ja-knikker
Gebruik AI niet om je gelijk te halen.
Gebruik AI om beter na te denken.
Niet: “Zeg dat dit klopt”
maar: “Help mij kritisch kijken of dit klopt”
Dat maakt AI veel waardevoller.
Bijvoorbeeld met vragen als:
- Welke risico’s zie ik over het hoofd?
- Welke informatie ontbreekt nog?
- Welke vragen moet ik nog stellen?
- Waar kan dit juridisch misgaan?
- Is dit AVG-proof?
- Welke verbeterpunten zie jij voor mijn website?
- Welke bezwaren kan een klant hierop hebben?
Dan gebruik je AI als sparringpartner. En dat is precies waar de kracht zit.
Zelf doen lijkt makkelijk, tot het misgaat
Veel ondernemers proberen eerst zelf met AI aan de slag te gaan.
Ze laten teksten schrijven, maken een privacyverklaring of bouwen zelf een marketingstrategie.
Tot blijkt dat:
- de teksten niet converteren
- SEO verkeerd is opgebouwd
- de juridische basis niet klopt
- de uitvoering veel meer tijd kost
Een privacyverklaring is daar een goed voorbeeld van.
Op papier ziet het er netjes uit, maar als je cookies gebruikt of persoonsgegevens verzamelt zonder dat goed te benoemen, klopt het juridisch alsnog niet.
Dan lijkt het goed geregeld, maar is het dat niet.
Controle blijft altijd nodig
Ook bij afbeeldingen, advertenties en content zie ik fouten ontstaan.
Vooral bij:
- datums
- jaartallen
- tijdstippen
- evenementen
- contactgegevens
AI vult soms gewoon iets in als jij het niet specifiek benoemt.
Met als gevolg: verkeerde informatie op je website, foutieve tijden in nieuwsbrieven of klanten die op het verkeerde moment voor de deur staan.
Daarom blijft één regel altijd gelden: Altijd controleren.
